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根據瑞士洛桑國際管理學院(International Institute for Management Development, IMD) 2011年發布最新的「世界競爭力報告」,59個國家,我國整…
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全球化與知識經濟時代來臨,台灣科技產業在全球經濟體系中佔有一席之地,並且扮演著台灣經濟發展的重要推手,為能進一步提升企業營運績效,「人才」已成為企業最重視的資產。科技產業為了維持企業在產業領域中的競…
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傳統的「行銷」理念,是以產品為主,也就是製造商將產品銷售給顧客;在這種思考邏輯下,行銷的主體是「產品」,而對象則是「顧客」。而內部行銷最初概念是將外部市場中所進展之行銷活動運用於組織內部,因為將員工…
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由於市場環境不斷地演變,二十一世紀轉為一個全面競爭的時代,市場競爭的趨勢已由成本轉變成追求品質,甚至轉為注重顧客對產品服務的需求,滿足顧客。服務業業者,莫不思量如何讓企業增值、更具戰備力,使組織不得…